Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après la réception de votre article pour faire une demande de retour.

Conditions de retour Pour pouvoir être retourné, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non utilisé, avec ses étiquettes, et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Comment faire un retour ? Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse Contact@WaterGun.com . Si votre retour est accepté, nous vous enverrons les instructions sur la manière et l'endroit où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés. Remarque : Les frais de retour sont à la charge du client.

Dommages et problèmes Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger (échange ou remboursement).

Remboursements Nous vous informons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferez savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement initial. Veuillez noter que le traitement de votre banque ou de votre société de carte de crédit peut prendre de 3 à 5 jours ouvrables.